Solidroad - 评论：用户反馈、功能、优缺点

避免

• 完全依赖手动 QA 过程
• 与现有系统缺乏集成
• 低效的入职实践

价格概览

定价结构旨在为不同规模的组织提供灵活性，确保他们可以根据需求扩展对平台的使用，而不产生不必要的成本。

常见问题

• Solidroad 分析哪些类型的客户互动？
  Solidroad 审查所有客户在语音、电子邮件、聊天和视频渠道的对话。
• Solidroad 如何帮助减少入职时间？
  通过提供真实的培训模拟和即时反馈，使新员工能够更快地练习和提高，将适应时间缩短至 50%。
• Solidroad 可以定制以适应特定公司需求吗？
  是的，管理者可以创建定制的评分卡和培训场景，以满足他们的业务需求。
• Solidroad 是否与其他软件工具集成？
  它与 Salesforce Service Cloud、Zoho、Intercom 和 Zendesk 等流行平台集成，以简化培训和 QA 工作流程。